窜货肆虐对任何一方都没有好处，无论是门店还是品牌，亦或者是消费者。但偏偏有这么一家店，就走上了窜货这条道路。

前不久，婴童品牌网来到某条街，街道上集中了不少母婴门店，人口密度较大，社区资源也比较丰富……但即使有着诸多优势，大部门母婴门店依旧哭诉生意难做。

经过婴童品牌网的采访，才发现，原来是这条街上有一家门店让大家都苦不堪言，低价竞争、相互翘客、窜货严重，为了销量可谓说是无所不用。

婴童品牌网进一步与各个门店沟通，捋清了整个事情的前因后果，也搞清楚这条街为什么窜货会这么严重，总结下来可以说是这样的。

有因为想要客源而窜货的，有因为别的想要客源窜货然后自己也走上窜货的，有看大家都走上了窜货这条路就自己没走打不过就加入也一起窜货的……最后的结果就是，你窜我也窜，大家一起窜，然后整条街就开始混乱了起来。

窜货应发的恶果，首当其中的便是价格战争。

价格战无论是企业、品牌还是门店都早已习惯，但是要注意的是，恶性循环的价格战争，一旦死磕就会全局崩盘，毕竟一而再再而三的价格战争，最终只会导致门店走向衰亡。

及时调整心态最为重要，毕竟比倒闭潮更可怕的就是低价竞争。

在面对窜货肆虐严重的当下，不少门店选择了维护老客户，开发新客户的办法，新生儿游泳馆也好，新生儿照相馆也好，婴童推拿等……办法虽好，但同质化竞争过于严重，哪怕没有任何利润，也不能放顾客流失。

你门店有的东西，我门店也势必要有。

类似这种情况，比比皆是，不单单局限于这一条母婴街。

而婴童品牌网在于这家门店交流沟通的时候，店长也十分无奈，表示无论是低价窜货还是花样撬客都并非他本意。

房租的价格昂贵，开发新客的艰难，这一切的一切都迫使着他不得不走向窜货。

“我能有什么错呢？我也想活下去啊。”

不得不说，近年来市场环境越发恶劣，区域门店的生存本就是格外艰难，只是这尔虞我诈的恶性竞争其本质只是饮鸩止渴，并不能从根本上解决任何问题。

其实纵观全局，类似这样的案例在各个行业屡见不鲜，而跨区域窜货、让利营销、花样撬客更是早已成为行业痛点。

那么，有没有什么办法能够有效增强用户粘性呢？

1、形象法则

首先窜货的确能够拉低价格，并且低廉的价格确实能让消费者和门店尝到了甜头，但窜货毕竟有悖于产品流通规则，也可能存在食品安全风险，也可能后续服务很难得到保障。

因此，门店需强化消费者的正品意识，要让消费者意识到价格过低意味着安全性大打折扣。毕竟对于宝宝来说，正品、安全都应该放在首位，留存好进货单、经营代理证书以及品质鉴定证书等关键材料，能张贴在显眼位置则更好，树立好门店“只卖正品”的形象。

2、专业法则

门店要重视店员的专业性培养，可以采用培训、考试等形式进行强化，聚焦帮客户解决问题，逐步提升在用户心中的地位。

3、招牌法则

门店区域集群度较高，对于渠道而言，可以差异化为导向，做出自家亮点，打造金字招牌才是保全老客、渐开新客有效措施。

最后，这个社会竞争是残酷的，“物竞天择，适者生存”更是亘古不变的道理，当下婴配粉的减量竞争愈加剧烈，希望各位母婴从业者都能熬过寒冬迎来春日。